Allianz Sağlık Sigortası’nda Kardiyoloji Teminatının Keyfi Kısıtlanması Ve Masrafın Reddedilmesi

Allianz Sağlık Sigortası kapsamında 07.10.2025 tarihinden beri aktif olan poliçemin kardiyoloji teminatı, hiçbir makul gerekçe olmadan keyfi şekilde kısıtlanmıştır. 21.02.2026 tarihinde Emsey Hospital’da kardiyoloji polikliniğine başvurduğumda, Allianz tarafından işlemlerimin “teminat dışı” olduğu bilgisi verildi ve poliçeme sonradan kardiyoloji ile ilgili istisna eklendi.

Allianz çağrı birimi, mail ve uygulama üzerinden tarafıma, daha önceden hipertansiyon hastalığım olduğu gerekçesiyle tüm kardiyoloji polikliniği tedavilerimin kapsam dışı bırakıldığı söylendi. Hipertansiyon gibi yaygın ve kontrol altında tutulabilen bir hastalığı bahane ederek tüm kardiyoloji hizmetlerini komple kapatmak son derece haksız, orantısız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu kadar geniş kapsamlı bir istisnanın poliçeye sonradan eklenmesi, sigortalıyı fiilen korumasız bırakmaktadır.

Bu işlem nedeniyle Emsey Hospital’da yaptırdığım kardiyoloji tedavisine ait 2.731,21 TL tutarındaki masrafım ödenmemiştir. Elimde bu işleme ilişkin fatura, epikriz ve detaylı hizmet dökümü mevcuttur. Aktif olarak yürürlükte olan bir poliçeye, sonradan bu şekilde geniş kapsamlı istisna tanımlanmasını ve bununla birlikte tedavi masraflarımın reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Allianz’dan, öncelikle karşılanmayan 2.731,21 TL’lik kardiyoloji giderimin eksiksiz olarak ödenmesini ve hipertansiyon gerekçesiyle tüm kardiyoloji polikliniğini kapsam dışı bırakan bu haksız ve ölçüsüz istisnanın poliçemden derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Mevcut poliçemin, başlangıçta taahhüt edilen teminatlar çerçevesinde, herhangi bir keyfi kısıtlama olmadan devam ettirilmesini istiyorum.