Allianz BES Çıkış İşlemi Teknik Sorunlar Nedeniyle Engelleniyor

Allianz’ın otomatik katılımlı BES sistemine dahilim. Sisteme dahil olmak istemediğim için 05.11.2026 tarihinde cayma/çıkış işlemi yapmak istedim ancak Allianz kaynaklı teknik sorun nedeniyle çıkış işlemini gerçekleştiremiyorum ve paramı alamıyorum.

Tarafıma gün içinde bir link gönderileceği, bu linki doldurduktan sonra çıkışımın yapılacağı söylendi fakat 3 gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir link gelmedi. Mobil uygulama üzerinden cayma talebi denediğimde ise hem sürekli hata alıyorum hem de sistemde kayıtlı IBAN’ım bulunmasına rağmen “sisteminizde kayıtlı bir IBAN bulunamadı, işlem başarısız” şeklinde uyarı alarak işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 3.012 TL tutarındaki birikimime fiilen ulaşamıyor, sistemden ayrılamıyorum.

Defalarca denememe rağmen ne teknik sorun gideriliyor ne de konuyla ilgili muhatap bulabiliyorum. 5793**57 numaralı sözleşmemin kapsamındaki BES hesabımdan derhal çıkışımın sağlanmasını, biriken tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.