Allianz Adıyla Sanal Kartımdan Yetkisiz Para Çekme Denemeleri

Birkaç gündür Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan “Allianz Sigorta a. S.” adına sürekli para çekme girişimleri oluyor. Allianz ile hiçbir sigorta poliçem, bireysel emeklilik sözleşmem ya da başka bir ürün ilişkim bulunmuyor; bu nedenle bu denemelerin neden yapıldığını bilmiyorum.

Bu durum fark edilince kartımı hemen kapattım, ancak sistem üzerinden hâlâ bu denemelerin yapılmaya çalışıldığını görüyorum. Allianz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, kaydım alındı ve geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözüme kavuşmadı.

Allianz adı kullanılarak hesabımdan izinsiz para çekme girişimlerinin neden ve neye dayanarak yapıldığının acilen araştırılmasını, adıma herhangi bir poliçe ya da sözleşme varsa iptal edilmesini, kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek herhangi bir maddi kayıp ve mağduriyetin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.