İzinsiz Oluşturulan Allianz Bireysel Emeklilik Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

DeFacto’da işe başladıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan adıma Allianz Bireysel Emeklilik kaydı oluşturulmuş ve yaklaşık üç aydır her ay hesabımdan 1.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Benim böyle bir talebim, imzam ya da açık onayım kesinlikle olmadı.

Durumu fark ettikten sonra, hem bu bireysel emeklilik işleminin iptal edilmesini hem de şimdiye kadar yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini sağlamak için Allianz müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sistem sadece “Sizi en kısa sürede arayacağız” deyip telefonu kapatıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

İznim olmadan başlatılan bu BES kaydının acilen iptal edilmesini ve banka uygulamamdan da görüntüsünü alabildiğim son üç aydaki tüm kesintilerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.