İptal Edilen BES Poliçesinin İadesi Gecikiyor, Ev Alımını Tehlikeye Atıyor

Allianz nezdinde bulunan 2 adet Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini 4 Şubat tarihinde talep ettim. Bu poliçelerden birine ait iade tutarı hesabıma yatırıldı, ancak diğer poliçemin iadesi üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlen yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 20 iş günü içinde yatacağı söyleniyor. Ancak ben bu birikime şu an gerçekten acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu parayı ev alımında kullanmak için bekliyorum. İptalini aynı tarihte yaptığım iki poliçeden birinin ödenmesi, diğerinin ise bekletilmesi benim açımdan mağduriyet oluşturuyor.

Acil nakit ihtiyacım olduğunu, bu birikimi ev alımında değerlendireceğimi ve ödeme bugün hesabıma geçmezse evle ilgili yaptığım pazarlığın bozulma riski olduğunu özellikle belirterek, iadesi yapılmayan BES poliçeme ait tutarın bekletilmeden, en kısa sürede ve ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.