Yaklaşık 6 aydır Allianz bünyesinde hem kendim hem de çocuğum için bireysel emeklilik sözleşmesi bulunuyor. Bu iki sözleşmeyi de iptal etmek istiyorum ancak bir türlü gerçekleştiremiyorum, süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla ulaşmak neredeyse imkansız durumda. İptal işlemini ne şekilde yapmam gerektiğine dair net bir bilgi alamadığım gibi, kimseye bağlanamadığım için talebimi iletemiyorum. Bu nedenle hem kendi BES’imi hem de çocuğumun BES sözleşmesini iptal edemiyorum.
Ben ve çocuğuma ait bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptal edilmesini ve biriken tüm paramın, kesinti yapılmadan tarafıma ait banka hesabına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin de tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Yorumlar