BES Sözleşmesinde Ödeme Uyuşmazlığı Ve İptal Linki Sorunu

16 Nisan 2026 tarihinde Allianz üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme numaram 5699**84. Sisteme göre sadece 1 kez ödeme yapmışım gibi görünmesine rağmen ben toplamda 3 kez kredi kartımdan ödeme yaptım. Ödeme hareketlerim ile sistemde görünen tutarlar arasında uyuşmazlık var.

Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde tarafıma gönderilen veya sitede yer alan iptal linki sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.

Hem fazla çekilen/yanlış görünen tüm ödemelerimin tarafıma iadesini, hem de 5699**84 numaralı BES sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun hızla incelenmesi ve benimle telefonla iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.