BES İptali Sonrası Param İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

27.09.2025 tarihinde Allianz Sigorta’dan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 2.250 TL (ilk başta 1.000 TL, ardından aylık 1.250 TL) ödeme yaptım. İptal işlemini yaptıktan sonra, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aktif BES’im olmadığı ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi fakat hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Paranın banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya SMS ulaşmadı. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: 55900070.