BES Cayma Talebim İşleme Alınmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Allianz BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında bugün cayma hakkımı kullanmak için hem müşteri hizmetleri hem de online kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak, talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı ve bana herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadım.

BES sözleşme numaram: 5580**13. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak cayma işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Cayma hakkımın bir an önce kullanılmasını ve işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.