to read complaints and reviews, or file yours.BES Aktarım Bilgisi İçin Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı
18 Eylül 2025 tarihinde BES aktarım işlemi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma aktarım bilgisi verilmedi. Son 3 günde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "ilgili kişi sizi arayacak" denilerek oyalandım fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Başka bir şirkete geçiş yapmak için aktarım bilgisine acil olarak ihtiyacım var. Sözleşme numaram 52476930’dur. Bu süreçte benden herhangi bir belge veya ek onay talep edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu ilgisizlik nedeniyle markanıza karşı güvenim azaldı.
Markaya olan güvenim sarsıldı. Ayrılmak isteyen müşterilerine böyle davranılması çok kötü. Bu kadar basit bir raporu göndermek bu kadar zor olmamalı, böyle oyunlara gerek yok. Demek ki emekli olduktan sonra da ödemelerde böyle zorluklar çıkaracaklar diye düşünmeye başladım.
Aktarım işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Allianz’tan BES aktarım bilgisi istedim ancak 9 gün olmasına rağmen halen vermediler. Müşteri temsilcilerini 6 kez aradım ve sürekli oyalıyorlar. Böyle büyük bir marka nasıl bu şekilde oyun oynuyor, anlamak mümkün değil. Demek ki emekli olduğumuzda para ödemesi yaparken de böyle yapacaklar. Emeklilik Gözetim Merkezi’ne şikayette bulunmam mı lazım illaki?
