to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Bireysel Emeklilik’te 5211**29 numaralı sözleşmem için, ev alacağım ve nakit ihtiyacım olduğu için 07.03.2026 tarihinde robot asistan üzerinden sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Robot asistan bana aranacağım bilgisini verdi; ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Görevim nedeniyle sürekli yurt dışına gidip geliyorum; ayrılma talebimi oluşturduğum dönem boyunca Türkiye’deydim ve özellikle bu süre içinde aranmayı bekledim, yine de kimse aramadı. Ayrılma ve ayrılma süreciyle ilgili web sitelerinde de herhangi bir menü ya da yönlendirme bulunmuyor, bu nedenle işlemi sadece robot sistem üzerinden ilerletebiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yine yalnızca robot sistem üzerinden talep oluşturabildim; canlı destek ya da doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde aranacağım bilgisi verildi; ancak 07.03.2026 tarihinden beri kimse benimle iletişime geçmedi.
Sözleşmeden ayrılma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konuda telefonla aranarak sürecin açık ve net şekilde tarafıma anlatılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ek itirazım veya farklı bir talebim bulunmuyor; yalnızca ayrılma sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
2015 yılından beri devam ettirdiğim Allianz bireysel emeklilik sisteminden 14.11.2025 tarihinde çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmem sırasında bana 5 iş günü içerisinde aranacağım ve ayrılma formlarının gönderileceği söylendi. 18.11.2025 tarihinde arandım ve 30 dakika içinde ay...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi 01.03.2026 tarihinde iptal ettirmek istedim ancak tüm çabalarıma rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kendi paramız için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, sözleşmemi iptal edemedi...
27 gün önce Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmemin sonlandırılması ve 88.820 TL tutarındaki paramın iadesi için başvurdum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon aracılığıyla işlemlerimi gerçekleştirdim. Başvurum sırasında bana 5214**86 numaralı müşteri numarası verildi. Bu süreçte müşteri hiz...
Allianz’da üç adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bunların ikisi bireysel çalışan sözleşmesi, biri ise kurumsal sözleşme. Ayrılma talebimi salı günü iletmeme rağmen kurumsal sözleşmemle ilgili süreç diğer iki sözleşmeye göre çok daha yavaş ilerliyor. İki sözleşmem için 02.02.2026 tarihinde...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi 20 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen yatırdığım tutarla ilgili ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar