Allianz Sigorta’dan BES İptalinde Ana Para Kesildi, 600 TL İade Edildi

Allianz Sigorta üzerinden bireysel emeklilik hesabı açtım ve yalnızca bir ay kadar sistemde kaldıktan sonra 04.12.2025 tarihinde cayma/iptal talebi verdim. Bu süre içinde toplam 6.900 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma sadece 600 TL gibi düşük bir tutar yatırıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ana paramın olmadığı, yatırdığım paranın bu kadar olduğu şeklinde açıklamalar yaptılar. Kendi yatırdığım paranın neredeyse tamamı kesilmiş durumda ve bu konuda bana önceden net ve açık bir bilgi verilmedi. Ayrıca görüşmelerin ses kayıtları ve yazılı kayıtları incelendiğinde, bana söylenenler ile bugün yaşadığım durumun uyuşmadığını düşünüyorum.

Kütahya ili Tavşanlı ilçesinden yaptığım bu BES işlemiyle ilgili olarak, yatırdığım 6.900 TL ana paramın haksız yere kesilen kısmının iadesini, yapılan tüm kesintilerin kalem kalem ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bana telefonda belirtilen “600 TL alırsınız” bilgisinin neden böyle olduğu konusunda net bir cevap verilmesini talep ediyorum.