Allianz Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Allianz Otomatik Katılım hesabıma uzun süredir giriş yapmamıştım. Şimdi tekrar giriş yapmak istediğimde, şifrem eskidi uyarısı aldım ve yeni şifre talep ettim. Ancak yeni şifreyi girmeme rağmen sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Web sitesinde şifre yenileme menüsü olmasına rağmen hiçbir işlem yapılamıyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, fakat canlı destek yok. Sadece robot sistem “numaranızı aldım, sizi ararız” diyor ama kimse dönüş yapmıyor. Bu durum her giriş denememde tekrarlanıyor ve artık hesabım da bloke oldu.

Farklı tarayıcılar denedim, sonuç değişmedi. Hiçbir ödeme beklemiyorum, sadece hesabıma erişmek ve yeni şifre alabilmek istiyorum. Acil olarak yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.