BES Cayma İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Sonuç Alamıyorum

Allianz Otomatik Katılım bireysel emeklilik sisteminden caymak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır telefondan yanıt sistemiyle gönderilen linke tıklayıp, gelen kodu girdiğimde sürekli hata alıyorum. Mobil uygulama üzerinden de işlemi denedim fakat orada da sonuç alamadım. Canlı asistan ile görüştüğümde yine hata verdi ve cayma işlemini gerçekleştiremedim. Sözleşme numaram: 5568**18.

Cayma talebimin bir an önce işleme alınmasını ve hesabımdaki tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.