Allianz Hayat'tan 9 Aylık BES Kesintisiyle Parama İade Talebi

Şubat 2024’te Allianz Hayat ve Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine katıldım. Ürün adı Bireysel Emeklilik Planı, sözleşmem 55320680 numaralı ve başlangıç tarihi 17.02.2024’tür. Sözleşmeyi Çanakkale Merkez’den, bankanın internet uygulaması üzerinden yaptım.

Ocak 2025’te, yaklaşık 9 ay sistemde kaldıktan sonra sözleşmemi iptal etmek istedim. Devlet katkısı hariç kendi yatırdığım para yaklaşık 8.000–9.000 TL civarındaydı, toplam birikim tutarım ise 12.064 TL görünüyordu. Bugün yaptığım görüşmede tarafıma “5 yıllık kesinti uygulandığı”, bu nedenle yatırdığım paranın tamamına yakınının kesildiği ve bana herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi.

Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı şirketle yaklaşık 2 yıl önce yaptığım başka bir BES sözleşmesinde 1 yıl 3–4 ay sistemde kalmıştım ve o zaman yatırdığım paranın yarısından fazlası bana iade edilmişti. Şimdi yalnızca 9 ay kalmama rağmen 5 yıllık masraf adı altında neredeyse tüm paramın kesilmesi, önceki deneyimimle de çelişen, son derece tutarsız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Sözleşme yapılırken 5 yıllık kesintinin bu şekilde uygulanacağı, 9 ay gibi kısa bir sürede yatırıma konu olan tutarın neredeyse tamamen kesileceği bana açık, anlaşılır ve net bir şekilde anlatılmamıştır. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Allianz Hayat ve Emeklilik’ten, 55320680 numaralı sözleşmem kapsamında haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin gözden geçirilmesini ve yatırdığım ana paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu kesintilere ilişkin bilgilendirme süreçlerinin de daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.