Allianz Hayat Ve Emeklilik Yaklaşık Bir Haftadır Ayrılmak İstiyorum

Allianz otomatik katılım sisteminden yaklaşık bir haftadır ayrılmak istiyorum ancak tarafıma gönderilen SMS’teki ayrılma linki her denememde hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sistem çalışmıyor.

Bu sorunu Allianz uygulamasını indirerek çözmeye de çalıştım fakat uygulama üzerinden de otomatik katılımdan ayrılma işlemini gerçekleştiremedim. Üstelik yaşadığım problemi anlatabileceğim, süreci sorabileceğim bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Her şeyin dijital kanallara bırakılıp, yaşanan aksaklıklarda kimsenin sorumluluk almaması büyük bir sorumsuzluk örneği.

Otomatik katılımdan derhal çıkarılmak ve biriken paramın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemlerin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.