Allianz Hayat ve Emeklilik Haksız Kesinti Yapıyor

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmem 17 Eylül tarihinde başlamıştı, ben ise 18 Kasım’da sözleşmemi iptal ettim. Bu sözleşme kapsamında 2.137 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iadesini beklerken uzun süre hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve tarafınızdan arandım. Ancak benimle görüşen çalışanı telefon görüşmesi sırasında net duyamadım, ses karşı taraftan çok kesik ve boğuk geliyordu, sağlıklı bir iletişim kuramadık. Görüşmede, 17 Kasım’a kadar iptal işlemi yapmam gerektiği, 18 Kasım’da iptal talebinde bulunduğum için iki aylık süreyi bir gün geçtiğim ve bu nedenle sözleşmenin tamamen iptal olduğu, herhangi bir ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle, yatırdığım 2.137 TL’nin tamamının tarafıma ödenmeyeceğinin söylenmesini hem adil bulmuyorum hem de bu konuda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Yatırdığım tutarın iadesi konusunda mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse bu keskin sürenin benim durumumda istisnai olarak esnetilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını rica ederim.