Bireysel Emeklilikten Ayrılamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 8 yıldır Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve artık BES’ten ayrılmak istiyorum. Günlerdir ayrılma işlemi için 444’lü çağrı merkezini arıyorum ancak kimse telefona bakmıyor, sürekli bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Elimde poliçe ve müşteri bilgilerim olmasına rağmen işlem yaptıramıyorum çünkü kimseye ulaşamıyorum. Allianz’ın beni acilen arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirmesini ve ayrılma sürecimle ilgili net bilgi vermesini istiyorum.