Allianz Bireysel Emeklilikte İptal Ve Para İadesi Talebim Cevapsız

Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve sabah 9’dan beri müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirip biriken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki paramı geri almak istiyorum.

Defalarca kez aramama ve şu ana kadar yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, her seferinde konuyla ilgisi olmayan, saçma sapan bir link gönderiliyor ve adeta başlarından savruluyorum. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de iptal ve para iadesi talebimle ilgili somut bir işlem başlatılıyor.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 5448**22’dir. Bireysel emeklilik sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve yaklaşık 20.000 TL tutarındaki birikmiş paramın gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerindeki bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.