Allianz Bireysel Emeklilik İptalinde Param 2 Aydır Yatırılmadı

Allianz ile yapmış olduğum 5492**48 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce Allianz uygulaması üzerinden iptal ettim.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen yatırılması gereken yaklaşık 8.000 TL tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.

İptal işleminden sonra tarafıma sadece mesaj gönderildi; ancak bu mesajlarda ödemenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir net süre bilgisi yer almıyor. Süreç uzayınca Allianz ile uygulama üzerinden 2–3 kez daha iletişime geçtim, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem iptal işlemimi zamanında yapmış olmama hem de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamasına rağmen paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Allianz’ın gecikmenin sebebi hakkında net ve açık bir şekilde bilgi vermesini ve 8.000 TL tutarındaki birikimimin ne zaman yatırılacağını açıkça belirtmesini, ayrıca bu ödemenin artık daha fazla gecikmeden acil olarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.