ALL Chatbots AI Yanıltıcı İade Şartları Nedeniyle İade Talebinin Reddi

31 Ekim 2026 tarihinde allchatbots Ai sitesi üzerinden Pro abonelik satın alırken 179,99 USD (9.348,03 TL) ödeme yaptım. İşlem, **@mail.allchatbots.ai e-posta adresim ile gerçekleşti. Bu ödemeye ilişkin fatura numaram cz1kvjeu0001, makbuz numaram ise 29483590’dır.

Ödemeyi yanlışlıkla yaptığım için, işlemden yaklaşık 2 saat sonra hem site üzerinden destek ekibine ulaşarak hem de Garanti Bankası ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak destek ekibi, iade politikalarını gerekçe göstererek ödeme iadesi yapılamayacağını ve hizmetin satın alma sonrası kullanıldığını belirtti.

Aboneliği satın alırken hizmetin derhal kullanılacağı ve ödemenin iade edilmeyeceği bilgisinin yeterince açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Özellikle yapay zeka tabanlı çevrim içi hizmetlerde, ödeme öncesi iade koşulları ve cayma hakkı konularında açık, anlaşılır ve net bilgilendirme yapılması gerektiğine inanıyorum. Ödemeden kısa süre sonra yaptığım iade talebinin reddedilmesi, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuattaki haklarımı da karşılamamaktadır.

Bu nedenle, 179,99 USD tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan şikayetime ilişkin olarak en geç 7 iş günü içinde yazılı bir dönüş yapılmasını ve iadenin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Aksi halde ilgili tüketici kurumlarına başvuracağımı ve ödeme kuruluşu üzerinden itiraz sürecimi başlatacağımı bilgilerinize sunarım.