to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Alkan Kırtasiye’de bugün saat 18.00 civarında 23 Nisan süslemesi için bayrak ve balon almak amacıyla gittiğimde hayatımın en kötü müşteri deneyimlerinden birini yaşadım. Daha içeri girer girmez çalışanların tavrı son derece rahatsız ediciydi, göz devirme ve tersleme gibi davranışlarla karşılaştık.
Ürünlerin fiyatını sorduğumuzda net bir cevap almak yerine “oradan bakın” şeklinde ilgisiz ve kaba söylemlerle geçiştirildik. Fiyatlarda da tutarsızlık vardı, herkese göre değişiyormuş gibi bir izlenim oluştu. Toplu alımda indirim olup olmadığını sorduğumuzda ise normalde 10 TL olan bir hizmet için “Espark'tan gelenlere 15 TL” denilerek tamamen keyfi bir fiyatlandırma yapıldığı söylendi. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de güven sarsıcıydı.
En rahatsız edici kısım ise çıkışta yaşandı. Aldığımız ürünlerle çıkarken poşet adeta elimizden çekiştirildi ve ardından sert bir şekilde “paranızı vereyim, gelmeyin” diye bağırıldı. Bu üslup ve davranış kesinlikle kabul edilemez.
Müşteriye saygının olmadığı, fiyatların net olmadığı ve iletişimin bu kadar kötü olduğu bu işletmeyi kötü bir işletme olarak görüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Kimseye de önermiyorum.
Müşterisine daha kaba davranan bir esnaf görmedim. Soru sordum diye dövecekmiş gibi gözlerini dikip bakan ve ne olduğunu sorunca da bir üzerime yürümediği kalan insanlar tarafından işletilen bu kırtasiye nasıl iş yapıyor anlamış değilim. Annelere ait gruplarda her gün bu kırtasiyeye ait şikayetler y...
Pazartesi günü Sarıyer’deki Nar Kırtasiye’de yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İşletmenin kapanış saati 20.30 olmasına rağmen, daha akşam 18.00 civarında alışveriş yaparken adeta kapı dışarı edildik. İçeride henüz alışverişimizi tamamlamamışken, kasada ...
23 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında İzmir Buca Üçkuyular mevkisinde bulunan Duygu Kırtasiye’ye üç adet hediye poşeti almak için gittim. Satıcı üç poşeti bana toplam 45,00 TL’ye sattı. Fiyatı duyunca neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadan başka müşterilerle ilgil...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Elazığ AVM’de bulunan Batı Kitap ve Kırtasiye’de yaşadığım bir personel sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir kitabın fiyatını sormak için yukarı katta telefonla meşgul olan kadın personele yöneldim. Fiyatı sorduğumda yüzüme dahi bakmadan, son derece...
Satış temsilcisi çok saygısız, müşteri yönetiminden bir haber dükkan. Alternatifleri olmasına rağmen düzenli alışveriş yaptığım bir dükkandı fakat satış temsilcisinin sözlü tacizine uğrayana kadar. Anahtarlık reyonunda anahtar seçerken doğal olarak dağılan objeleri topladığına sinirlenen satış temsi...
Yorumlar