to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Elazığ AVM’de bulunan Batı Kitap ve Kırtasiye’de yaşadığım bir personel sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir kitabın fiyatını sormak için yukarı katta telefonla meşgul olan kadın personele yöneldim. Fiyatı sorduğumda yüzüme dahi bakmadan, son derece kaba bir şekilde “Oradan bakıyorsun” diyerek tersledi. Bu ifade ve tavır karşısında kitapları bırakıp tepkimi gösterdiğimde ise, bu kez yüksek sesle “Hanımefendi ne oluyor” diye bağırmaya başladı ve bu sırada hala telefon görüşmesine devam ediyordu.
Müşteriyle göz teması kurmadan, alaycı ve bağırarak konuşan bu personelin davranışlarını son derece saygısız ve rahatsız edici bulduğumu belirtmek istiyorum. Bir müşteri olarak bu muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve böyle bir tavrın kurumunuzu da olumsuz yansıttığını belirtmek isterim.
İşletme yönetiminden, öncelikle yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanlarınızın iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025'de Elazığ Merkez’de bulunan Elysium AVM içindeki Batı Kitap Kırtasiye şubesinden bir eskiz defteri satın aldım. Defterin arka kısmındaki yazılar, paket içindeki etiketlerden dolayı görünmüyordu; bu yüzden içinin siyah yapraklı olduğunu fark edemedim. Ertesi gün, 31 Aralık 2025’te ürün...
Batı çalışanların saygısızlığı. 28 Mayıs saat 18.30'da Elazığ Cumhuriyet Mahallesi'indeki şubenize kulaklığımı unuttuğum için geri döndüğümde çalışanların saygısız davranışı beni aşırı gerdi. Senli benli konuşmalar, mimikleri, en kısa zamanda genel olarak çalışanlarınıza üslup dersi verirseniz sevin...
01.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atakent’te bulunan Değer Kırtasiye şubesinde çalışan E****isimli personelin davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgili çalışan, müşterilere karşı insanları rencide etmeye çalışan, meslek ahlakı ve etik değerlerle bağdaşmayan bir tavır sergi...
08.09.2025 tarihinde Gimat Kadıoğlu Kırtasiye’ye alışveriş için gittim. H**** isimli çalışan, bana gelip “Buraya birini yönlendirmişsiniz, geldi aradı ve hakaret etti” diyerek beni suçladı. Oysa ben kimseyi yönlendirmedim ve bunu kendisine de söyledim. Ancak kendisi, gün içinde onlarca kişi mağazaya...
08.04.2026 Çarşamba günü Hakikat Kırtasiye Gebze şubesinde yaptığım kırtasiye alışverişinde, çalışan personelin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Mağazaya her gidişimde aynı çalışan tarafından gergin, sinirli ve gereksiz bir şekilde azarlara benzer davranışlara maruz kalıyorum. Özellikle ürünler...
Yorumlar