Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Sisteme Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
25 Eylül 2025 16:31
423
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz alakanız için teşekkür ederim”

29/09/2025 tarihinde saat 21:33’te Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden “Allık Baked Blush 106 Sensual” adlı ürünü, 799,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme geldi, herhangi bir onay maili almadım. Ayrıca, “siparişlerim” kısmında siparişim görünmüyor ve “Sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Sipariş numaram: 41506375 (Ad-Soyad: Eda Nur G****). Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti ancak siparişim sisteme yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

İlk kez Alix Avien’den alışveriş yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Siparişimin sisteme tanımlanmasını ve bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 08:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlerle iletişime geçebilir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

26 Eylül 2025 09:34

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Alix Avien Paris Müşteri Hizmetleri.

Eda
Eda
26 Eylül 2025 14:22

İlginiz alakanız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alix Avien Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
20 Mayıs 2025 16:36
295
Alix Avien Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
11 Ekim 2025 10:38
690

Siparişim Nerede Müşteri Hizmetlerine Neden Ulaşamıyorum

profile
20 Mayıs 2025 12:16
274
Siparişim Nerede Müşteri Hizmetlerine Neden Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz