to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Alix Avien markasının web sitesi üzerinden 17.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Bu siparişi oluştururken hem ürün orjinalliğinden şüphesiz olmak hem de web sitesinde yazan " Hızlı Teslimat" ibaresine inanarak firmanın kendi web sitesinden oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş veya kargo ile ilgili bir bilgi alamıyorum. Web sitesinde yazan müşteri hizmetleri numarası ise bir mobil cep telefonu numarası ve cevap alınamıyor. Bu oldukça güven kırıcı bir durum ve marka hakkında olumsuz fikirlere sahip olmamana neden oluyor. Ürünlerimin 24 saat içerisinde kargoya verilmemesi durumunda siparişlerimi iptal edeceğimi, iptal aşamasında bir sorun ile karşılaşmam durumunda ise, tüm haklarımı arayacağımı iletmek isterim. İhtiyaç olması halinde sipariş numaralarımı iletebilirim. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
Merhaba ürünler teslim edildi. Ancak ben ürünler geç gelince farklı yerden aldım iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir iade kodu bulunmuyor. Ürünleri nasıl iade edeceğim. Ne ulaşabiliyorum ne de taleplerime dönüş alabiliyorum! İlla Tüketici Hakem Heyeti'ne mi vermem lazım. Markanızın müşteri deneyimi kavramından haberi var mı?
