Alix Avien Mağaza İndirim Ve Hediye Sözü Yanıltıcı, Online Fiyatla Uyuşmuyor

30.04.2026 tarihinde saat 15.12 civarında Adana Real AVM’deki Alix Avien mağazasından toplam 2.600 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada beş ürün alınca fondötenin hediye olduğu, bazı ürünlerde de indirim uygulanacağı söylendi. Ancak ne şık bir kutu verildi ne de bahsedilen indirim ve hediyeler gerçekte uygulanmış.

Mağazadan çıktıktan sonra Alix Avien’in kendi internet sitesine girip aldığım ürünleri sepete eklediğimde fiyatların mağazada bana “indirimli” denilen fiyatlarla aynı olduğunu ve ayrıca sitede ilk siparişe özel indirim imkanı bulunduğunu gördüm. Ürünleri alırken özellikle ilk sipariş indirimi ve kutu hediye verilip verilmediğini sormama rağmen, bana “hayır, böyle bir şey yok” denildi. Sonrasında fark ettim ki kasada “hediye” diye verilen ürünün üzerinde de fiyat etiketi bulunuyor, yani aslında gerçek bir hediye değil.

Ayrıca aynı ürünleri sitenizden sepete ekleyip mevcut indirimleri uyguladığımda toplam tutarın 2.493 TL’ye düştüğünü gördüm. Mağazada ise 2.600 TL ödeyerek sözde hediye ve indirimli alışveriş yapmış görünüyorum. Bu durumda gerçekten hediye alıp almadığımı, yoksa yanıltıcı bir satışla kandırıldığımı sorguluyorum.

Hem mağazada sunulan bilgilendirmelerin yanıltıcı olması hem de kendimi kandırılmış hissetmem nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. Mağazada tarafıma söylenen kampanya ve hediye bilgisinin neden internet sitenizdeki fiyat ve kampanyalarla örtüşmediğinin açıklanmasını, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle uğradığımı düşündüğüm maddi kaybın telafisini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili mağaza personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Fişim elimdedir, istenirse tüm detayları paylaşabilirim.