Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Onay Süresi Dolmadan İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

profile
11 Ağustos 2025 17:37
3.063
Necip'in Teşekkür Mesajı
“İlgileri ve anlayışları için bu süreçte yardımcı olan tüm müşteri hizmetleri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ederim. Evet alışgidiş yeni sayılır henüz. Bazı alt yapıyla ilgili sorunlar olabiliyor ama karşında muhatap bulabiliyorsun sorun yaşadığında. Gayette ilgililer. Tekrardan İlgileri ve çözüm için teşekkür ederim.”

09.08.2025 tarihinde Alışgidiş web sitesi üzerinden, satıcı Apptroy aracılığıyla alışveriş kredisiyle Apple Türkiye garantili iPhone 13 almak istedim. Kredi işlemleri için bana siparişimin 12.08.2025’e kadar ayrıldığı ve endişelenmemem gerektiği söylendi. Ancak 11.08.2025’te ödemeyi onaylamak istediğimde, siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Siparişimin 12.08.2025’e kadar ayrıldığı söylenmesine rağmen, 11.08.2025’te ödeme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda iptal edilmesi büyük bir mağduriyet yarattı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece teknik ekibe iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Hoşgeldin kuponum yandı ve telefonun fiyatı da arttı. Teknik ekipten yanıt gelene kadar fiyatın daha da artmasından endişeliyim. Ayrıca kredi limitimde de 140 bin liralık bir düşüş oldu ve sipariş iptalini bana bildirmediler; ödeme yapmaya çalıştığımda durumu kendim fark ettim.

Siparişim hâlâ geçmiş siparişlerimde görünüyor olmasına rağmen ödeme işlemini kabul etmiyor. Sipariş onay sürem bitene kadar (12.08.2025) eski fiyat ve şartlarla siparişimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisimin-onay-suresi-dolmadan-iptal-edilmesi-ve-magduriyetim-2.jpg
12 Ağustos 2025 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Necip Bey , Talebiniz bizlere ulaştı. İletmiş olduğunuz talebinizi hemen incelemeye alarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

12 Ağustos 2025 10:35

Merhaba Necip Bey , Talebiniz ile ilgili sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak sizlere ulaşamadık. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

12 Ağustos 2025 15:39

Merhaba Necip Bey , Talebiniz ile ilgili sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak sizlere ulaşamadık. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Necip
Necip
13 Ağustos 2025 11:30

İlgileri ve anlayışları için bu süreçte yardımcı olan tüm müşteri hizmetleri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ederim. Evet alışgidiş yeni sayılır henüz. Bazı alt yapıyla ilgili sorunlar olabiliyor ama karşında muhatap bulabiliyorsun sorun yaşadığında. Gayette ilgililer. Tekrardan İlgileri ve çözüm için teşekkür ederim.

13 Ağustos 2025 11:47

Merhaba Necip Bey , Talebiniz ile ilgili sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak sizlere ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili bilgi almak için; Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Kredi Borcu Açık Kaldı, Ürün Teslim Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 19:34
2.446
4
Adar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 12:59
2.961
"İlginize çok teşekkür"
siparis-kaydi-olmayan-odeme-urun-ve-fatura-bilgisi-ulasmadi-1.jpg

Kredi Onayı Sonrası Sipariş Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
18 Ağustos 2025 16:49
4.101
kredi-onayi-sonrasi-siparis-olusturulamiyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-2.jpg
kredi-onayi-sonrasi-siparis-olusturulamiyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-1.jpg

Siparişin Sepette Görünmemesi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 12:25
2.543
siparisin-sepette-gorunmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kargom Başkasına Teslim Edildi Ürünüm Kayıp Kredi Borcunu Ödüyorum

profile
24 Eylül 2025 10:56
3.098
kargom-baskasina-teslim-edildi-urunum-kayip-kredi-borcunu-oduyorum-2.jpg
kargom-baskasina-teslim-edildi-urunum-kayip-kredi-borcunu-oduyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz