Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Alışveriş Kredim Fibabanka Tarafından Hâlâ Kapatılmadı

profile
14 Ekim 2025 15:56
4.732
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Fibabanka üzerinden alış gidiş kredisi ile Apple 15 model bir telefon satın aldım. Siparişimi Cephane Teknoloji’nin Mersin Akdeniz şubesinden verdim, ancak ürün henüz kargoya verilmişken gönderilmesini istemediğimi belirterek hemen iptal işlemlerini başlattım. Cephane Teknoloji ile iletişime geçip ürünü bana göndermemelerini istedim ve telefon tarafıma ulaşmadan siparişi iptal ettim.

Tüm bu işlemleri 9 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak alışveriş kredim Fibabanka’da hâlâ aktif olarak gözüküyor. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana iptal sürecim onaylandıktan sonra kredimin otomatik olarak kapanacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kredi hâlâ açık görünüyor.

Kredi referans numaram: 251009575430. Ürün gönderim adresim ise Kalaba Mahallesi haneli Caddesi 5/3 Keçiören/Ankara’dır. Şu ana kadar herhangi bir tahsilat veya ödeme yapılmadı, yalnızca kredinin kapatılmasını bekliyorum.

Kredi işleminin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-alisveris-kredim-fibabanka-tarafindan-hala-kapatilmadi-2.jpg
14 Ekim 2025 16:19 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Nurettin Bey, Talebiniz bizlere ulaştı. İletmiş olduğunuz talebinizi hemen incelemeye alarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

14 Ekim 2025 16:24

Merhaba Nurettin Bey, Talebiniz ile ilgili olarak inceleme kaydınız oluşturulmuştur. En kısa sürede tarafınızı bilgilendireceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için; Çağrı Merkezimizi de arayarak hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

17 Ekim 2025 12:37

Merhaba Nurettin Bey, Talebiniz ile ilgili sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak sizlere ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili bilgi almak için; Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

17 Ekim 2025 16:27

Merhaba Nurettin Bey, Talebiniz sonuçlanmış olup telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Nurettin
Nurettin
18 Ekim 2025 22:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Kredi Borcu Açık Kaldı, Ürün Teslim Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 19:34
2.488

Stokta Var Gözüken İphone 17 Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
16 Ekim 2025 15:05
2.265
stokta-var-gozuken-iphone-17-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 15:48
1.947

profile
13 Ağustos 2025 19:24
3.315
Benzer Şikayet Yaz