Fibabanka'ya Bağlı Kapanan Alışgidiş Platformu Nedeniyle Faturaya Erişemiyorum

Fibabanka iştiraki Alışgidiş platformu üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında Samsung Galaxy s21 fe marka cep telefonu satın aldım. Ödemeyi Fibabanka üzerinden 18.085 TL tutarında, 12 taksitli ve faizsiz alışveriş kredisi ile yaptım. İşleme ait hesap numaramın son dört hanesi 3702’dir.

Telefonu garanti kapsamında kullanabilmek için fatura bilgilerine ihtiyaç duydum; ancak Alışgidiş platformu kapandığı için ne site üzerinden ne de başka bir kanaldan faturama ulaşamıyorum. Satın aldığım ürün için ödemenin Fibabanka alışveriş kredisiyle yapıldığı, gönderdiğim kredi detaylarında da açıkça görünmesine rağmen, ürün faturası tarafıma sunulmadığı için şu anda garanti haklarımı kullanamıyorum.

Fibabanka’nın iştiraki olan bu platform üzerinden yapılan alışverişin faturasına erişimin sağlanmasını, mümkünse e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini veya garanti sürecinde kullanabileceğim resmi bir belge düzenlenmesini talep ediyorum.