Yanlış Ürün, İade Talebim Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Ali express'ten bir ürün sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Ürünün sayfasında, görsellerde, satıcının açıklamalarını inceledim. Ürün kutusunda "Dizel araçlar" yazıyor fakat ürünün üstünde "Benzinli araçlar" yazıyor. Ürün iadesi/anlaşmazlık açtım, ürünün görsellerini yükledim. Görselde ürünün yanlış gönderildiği ortada olmasına rağmen Ali express'ten sürekli ürün iadesine olumsuz sonuç geldi. Satılan ürünün arkasında durulmadığı buradan belli oluyor. Ürünün iadesini ve paranın iadesini istiyorum.