Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

14.12.2024 tarihinde Aliexpress'ten 1109805883981499 sipariş numarasını verdim. Birkaç gün sonra tarafıma LZ129775827CN kargo kodu gönderildi. Bu kargo kodunun başkasına ait olduğunu çok sonra fark ettim. Kargo şirketi bu kargonun başkası adına olduğunu söyledi. İstanbul ilinde teslim edildi. Kars'ta yaşıyorum. 2000 km mesafe var! Paketimin gelmesini uzun süre bekledim! Daha sonra kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde takip numarasının başkasına ait olduğunu bana bildirdiler. Satıcı mesajlarıma cevap vermiyor! Aliexpress yetkilileri sorunu çözmüyor! Aliexpress bile başka bir sorun haline geldi. Yetkililer paketin bana teslim edildiğini iddia ediyor. Satıcıya anlaşmazlık açtığımda paketin henüz teslim edilmediğini iddia ediyor. Ancak bana kargo takip numarası vermiyor. Aliexpress yetkililerinden talep ettiğimde paketin teslim edildiğini iddia ediyorlar. Sorunumun nasıl ve ne zaman çözüleceğini bilmiyorum. Umudumu kaybettim. Param gitti, ürünü alamadım.