to read complaints and reviews, or file yours.Aliexpress Küçük Gelen Ürünümü İade Edemiyorum Mağdur Oldum
Aliexpress üzerinden 1114837548183507 sipariş numarasıyla "kapı kilit açma aleti" satın aldım. Ürün elime Hatay Kırıkhan’daki adresimde ulaştı. Ancak ürün, beklediğimden çok daha küçük olduğu için ihtiyacıma uygun çıkmadı ve iade etmek istedim. Ürünle ilgili herhangi bir hasar veya eksiklik yok, sadece boyutundan dolayı iade talebinde bulundum.
İade talebimi aliexpress üzerinden ilettim fakat satıcı tarafından reddedildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 400 TL civarında bir tutar ödedim. Ürünü iade edip ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Aliexpress üzerinden Lockpicking Lock Decoder SS001 adlı ürünü satın aldım. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu sorun yaklaşık dört beş gündür devam ediyor.
Satıcı, Aliexpress’in kendi belirlediği anlaşma ve kurallara uymadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde destek olduklarını belirttiler ancak şu anda herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve durum çözümsüz kaldı.
Benim tek beklentim, Aliexpress’in kendi koymuş olduğu iade anlaşmasına uygun şekilde işlem yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Belirlenmiş sipariş koruma süresi içinde iade ve geri ödeme için uygundur. ( Şirket ile aramızdaki anlaşma ) Şimdi ise bu hukuki anlaşmada zor ile tavır da...
Türkiye den Türkiye Cumhuriyeti vatandaşının hak ve hakkını korumak için lütfen Hukuki süreci başlatmak için gerekeni yapınız.
