to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Ücretsiz Bilet Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
23 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun-İzmir seferinde otobüs şoförü yolculuk boyunca mola vermedi. Bu durumu firmaya ilettiğimde, müşteri hizmetlerindeki görevli özür dileyerek iki adet ücretsiz bilet hakkı kazandığımı belirtti. Ertesi gün tekrar arayarak bu hakkımı teyit ettirdim ve bana herhangi bir kupona veya belgeye gerek olmadığı, yolculuğa çıkmadan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak biletimi ayarlayabileceğim söylendi.
Ancak 3 Eylül’de bilet almak için tekrar aradığımda, ücretsiz bilet hakkımın olmadığı, sadece bilet başına 300 TL indirim uygulanabileceği belirtildi. Bu süreçte programımı ve bütçemi firmanın ilk verdiği bilgiye göre ayarlamıştım. Sonuç olarak firma verdiği sözü tutmadı ve mağdur edildim.
Biletimi Obilet üzerinden VV000F2AV numarasıyla 1800 TL’ye satın aldım. Bana vaat edilen iki ücretsiz biletin yerine getirilmemesi nedeniyle, iki bilet tutarı olan 3400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
