to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun-İzmir seferinde otobüs şoförü yolculuk boyunca mola vermedi. Bu durumu firmaya ilettiğimde, müşteri hizmetlerindeki görevli özür dileyerek iki adet ücretsiz bilet hakkı kazandığımı belirtti. Ertesi gün tekrar arayarak bu hakkımı teyit ettirdim ve bana herhangi bir kupona veya belgeye gerek olmadığı, yolculuğa çıkmadan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak biletimi ayarlayabileceğim söylendi.
Ancak 3 Eylül’de bilet almak için tekrar aradığımda, ücretsiz bilet hakkımın olmadığı, sadece bilet başına 300 TL indirim uygulanabileceği belirtildi. Bu süreçte programımı ve bütçemi firmanın ilk verdiği bilgiye göre ayarlamıştım. Sonuç olarak firma verdiği sözü tutmadı ve mağdur edildim.
Biletimi Obilet üzerinden VV000F2AV numarasıyla 1800 TL’ye satın aldım. Bana vaat edilen iki ücretsiz biletin yerine getirilmemesi nedeniyle, iki bilet tutarı olan 3400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
17 Ağustos saat 18:30 Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 18 numaralı koltuk için 450 TL tutarında bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığımı otobüsün hareket saatine 4 saat kala fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, biletle ilgili...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
26 Ağustos tarihinde Edremit Otogar’dan Giresun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 *** 38 plakalı otobüse bindim. Yolculuk sırasında Osmancık mola yerinde araç arıza yaptı ve yaklaşık 3,5 saattir burada bekliyoruz. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir araç gönde...
Yorumlar