to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 02:00’de Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Tekkeköy seferini kullandım. Tekkeköy’e vardığımızda, otobüs otogara girmeden yol kenarında bir yolcuyu indirip devam etti. Hemen şoföre durumu ilettim, ancak bana “Seni unuttuk, otogara girmiyoruz. Çarşamba otogarından başka bir otobüsle geri dönersin.” şeklinde bir açıklama yapıldı. 12 saatlik yolculuğun ardından böyle bir mağduriyet yaşamak beni son derece üzdü.
Çarşamba otogarında indirildiğimde, bana 5 dakika içinde Tekkeköy otogarına giden başka bir otobüsün geleceği ve beni bırakacağı söylendi. Ancak oradaki başka bir görevliye sorduğumda, o otobüsün 1,5 saat sonra geleceğini öğrendim. Ayrıca şoför ve muavin bana “uyuyakaldığın için seni unuttuk” şeklinde doğru olmayan bir açıklama yaptı. Oysa asla uyumadım ve hemen durmalarını söylememe rağmen, yaklaşık 40 dakika daha yol alıp beni Çarşamba’da bıraktılar. Sonrasında gelen otobüs ise Tekkeköy otogarına girmedi ve başka otobüs de olmadığı için otoyol kenarında indirilmek zorunda kaldım.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak “Size geri dönüş yapacağız.” denilmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Biletimi kredi kartı ile 1300 TL olarak aldım. PNR kodum: VV000HZEX. Bu olaydan sorumlu olan personellerin cezalandırılmasını veya işten çıkarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
Ali Osman Ulusoy otobüs firmasından 22.08.2024 tarihli sabah 8.30 Denizli Didim otobüsü için bilet aldık. Bilet alırken güzergahlara baktığımızda 12.45 te Didim de olmamız gerekirken saat 13.40 ta hâlâ 1 saatlik yolumuz var. Muavine ve şoföre neden geç kaldığımızı sorduğumuzda hiçbir şekilde cevap a...
Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden 26.01.2024 tarihli kalkış saati 13.30 olan Havza'dan Ordu'ya 2 adet bilet aldım. 13.25 geçe arandım bir iki dakika içerisinde otogarda olacağımı otobüsün beklemesini söyledim. Otogarın karşısında kırmızı ışıkta kaldık. Otobüs 13.28 geçe otogardan çıktı b...
Ali Osman Ulusoy firmasından 1 Ekim 2023 tarihine saat 19:15 otobüsüne Ilıcadan Ankaraya bilet aldım. Kalkış saatimden 25 dakika öncesinde otogara gittim. Bana bilmediğim bir numaradan çağrı geldi ama uygun olmadığım için cevap vermedim. Kalkış saatinin 15 dakika geçmesinden sonra İzmir şubesini ve ...
Yorumlar