Otobüs Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ve Personelin Kaba Tutumu

26.05.2026 tarihinde ailemle birlikte Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden Niğde Otogar – Silifke Otogar güzergahı için saat 03.00’e otobüs bileti aldım. Biletimin PNR numarası VV003496S’dir. Seferi satın aldığımda internette seferin açılmış olduğunu, yolculuğun da yaklaşık 3 saat 45 dakika süreceğini görüyordum.

Ancak otobüs, yazan saatte kalkmak yerine Niğde Otogar’a 04.00’te geldi. İnternetten baktığımda bu saatte normalde bir sefer görünmemesine rağmen böyle bir sefer açıldığı, buna rağmen yine de zamanında hareket edilmediği ortaya çıktı. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı ve Niğde’den Silifke’ye giderken Mersin Otogarı’na ancak saat 07.20 civarında giriş yapabildi.

Otogardaki büro görevlisine gecikmenin nedenini sorduğumda konuyu önemsemeyip “büyütecek bir şey yok, altı üstü arıza yaptı biraz geçti” şeklinde cevap verdi. Hem yolculuk süresince yaşadığımız gecikme hem de personelin bu ilgisiz ve küçümseyici yaklaşımı nedeniyle ailemle birlikte ciddi mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.