to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Ali Osman Ulusoy otobüs firmasından, Antalya’dan Trabzon’a gitmek üzere VV000FKFN numaralı biletimi Enuygun uygulaması üzerinden aldım. Otobüs kalkış saatinden önce, 20.23’te terminaldeydim. Ancak peronda firmanın otobüsünü göremedim. 20.46’da yazıhaneye sorduğumda, otobüsün 20.30’da kalktığını ve biletimin yandığını söylediler.
Saatinden önce gelmiş olmama rağmen, ne otobüs ne de firma yetkilileri tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Telefon numaramı sisteme yazmamıza rağmen, yolcuları aramadan otobüsün hareket etmesi büyük bir sorumsuzluk. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da bakılmadı.
İlk defa bu firmadan bilet aldım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bana yeni bir bilet sağlanmasını talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15’te Sungurlu-Samsun güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RT0P numaralı biletimle seyahat etmek üzere, otobüsün yolcu alacağı yere saat 17.40’ta geldim. Ancak otobüs beni almadan geçti ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da tesisten anons yapılmadı. 1...
12 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RBH9 numaralı bilet ile Trabzon'dan Ünye'ye saat 18.30'da hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet satışı sırasında yolculuk süresi 4 saat 15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, şoförün verdiği bilgiye göre Ünye Otogarı'na gece 00....
07.08.2025 tarihinde 02.05 saatinde Akçaabat-Erzurum güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: VV000CNFL). Otobüsün 30 dakika rötar yapacağı tarafıma mesaj olarak iletildi, ancak otobüs bilgileri arasında sadece plaka vardı ve şoföre ulaşabileceğim bir telefon nu...
10.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından bankomat kartımla Erzurum-Trabzon yönüne, saat 18:00 için bilet almak isterken yanlışlıkla Trabzon-Erzurum bileti aldım. Farkında olmadan Erzurum Otogarı'na gittim ve Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon otobüsüne bindim. Otobüse binerken veya otobüste hiçbi...
27/08/2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Adana-Çorum seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüsümün 10.30’da kalkması gerekirken, herhangi bir açıklama yapılmadan 11.20’de hareket etti. Bu süreçte çalışanlar hem gerekli bilgilendirmeyi yapmadı hem de oldukça saygısız davrand...
Yorumlar