to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından bankomat kartımla Erzurum-Trabzon yönüne, saat 18:00 için bilet almak isterken yanlışlıkla Trabzon-Erzurum bileti aldım. Farkında olmadan Erzurum Otogarı'na gittim ve Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon otobüsüne bindim. Otobüse binerken veya otobüste hiçbir şekilde bilet kontrolü yapılmadı. Asıl bilet aldığım otobüs Trabzon’dan kalkarken saat 18:04’te beni aradılar ve otobüse gelmediğimi söylediler. Yanlış bilet aldığımı o an fark ettim.
Durumu otobüs çalışanlarına anlattım; aynı firmanın otobüsüne bindiğimi ve yanlışlığın düzeltilmesini istedim. Ancak saat geçtiği için işlem yapılamayacağını söylediler. Eğer zamanında bilet kontrolü yapılsaydı bu sorun yaşanmayacaktı. Sonuç olarak tekrar bilet almak zorunda kaldım ve aynı firmaya iki kez ödeme yaptım (VV000E83C ve VV000EBFG numaralı biletler). Toplamda 1400 TL ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sadece işlem yapılamayacağını belirttiler.
Bu tür hatalar insanlık halidir; fakat firmanın bu şekilde mağduriyet üzerinden kazanç sağlaması kabul edilemez. Fazla ödediğim 1400 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
17 Ağustos saat 18:30 Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 18 numaralı koltuk için 450 TL tutarında bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığımı otobüsün hareket saatine 4 saat kala fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, biletle ilgili...
12.10.2025 tarihinde saat 13.30 kalkışlı Ayvalık Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet uygulaması üzerinden VV00100ZT numaralı biletimi aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüsün kalkış saatinden yalnızca 3 dakika sonra otogara vardım. Peronda firma yetkilisi yoktu, g...
Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet sitesinden 19'u gecesi Çorum'dan Hatay'a bir bilet aldım fakat geceyi bağlayan günü yanlış anlama nedeniyle vaktinde otogara gitmedim. Firma görevlileri gece 01.30'da beni aradı durumu fark edince yemen geleceğimi söyledim arabam var ve yakın mesafedeyim 5 dakika ...
Ali Osman Ulusoy firmasının 27.06.2025 tarihli, saat 23.55 Erzurum-Ordu seferine bilet aldım. Ancak 2 saat öncesinden otogara gelmiş olmama rağmen aracın geldiğine ve yolcu alımı yaptığına dair bilgilendirme yapılmadı. Firma yetkilisinin vermiş olduğu peron ve otobüs bilgisi yanlıştı. Gelen araç yol...
Yorumlar