to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara–Lapseki hattında PNR: VV00170PN numaralı biletimle ilgili olarak Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Hem telefonla hem de şubeye giderek iletişim kurmaya çalıştım. Ancak bir şubeye hiç ulaşamadım, diğer şube ise telefonları açmadı. Hiçbir şekilde yetkililere ulaşamadım ve mağdur oldum. Otobüs geldiği sırada ulaşamadığım için kendi çabamla diğer varış noktasına gitmek zorunda kaldım.
Bu durumun düzeltilmesini ve iletişim numaralarının aktif şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Rize seferi için VV000MBWL PNR kodlu biletimle Ali Osman Ulusoy otobüsünü kullanacaktım. Otobüse yaklaşık 5-10 dakika geç kalacağımı bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşamadım; telefon ya açılmadı ya ...
07.08.2025 tarihinde 02.05 saatinde Akçaabat-Erzurum güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: VV000CNFL). Otobüsün 30 dakika rötar yapacağı tarafıma mesaj olarak iletildi, ancak otobüs bilgileri arasında sadece plaka vardı ve şoföre ulaşabileceğim bir telefon nu...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
18.10.2025 tarihinde saat 16:45’te Ordu-İstanbul seferinde Ali Osman Ulusoy firmasını tercih ettim. Bilet ücretine dahil olan servis hizmetinden yararlanmak istedim ancak ilgisizlik nedeniyle servisi kullanamadım. Konuyla ilgili otobüs hostu ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...
Yorumlar