to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Arızası Nedeniyle 1,5 Saatlik Bekleme Ve 460 TL Bilet Ücretinin İadesi Talebi
22 Mayıs Cuma günü Ali Osman Ulusoy firmasıyla Kayseri–Niğde güzergahında yaptığım yolculukta, kullandığım otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca Mercedes bayisinde bekletildik. Saat 18.40 civarında başlayan bu bekleme, 20.10’a kadar sürdü ve otobüste yalnızca Niğde yolcuları bulunuyordu. Yaşanan durum ve bekleyişin şekli nedeniyle bunun beklenmedik bir arıza olduğuna da çok fazla ikna olamadım.
Bu sefer için 460 TL ödedim ve hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme, ikram veya telafi sunulmadan, yolcular bu kadar süre boyunca mağdur edildi. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim 460 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın firma tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
