to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak saat 17.00 için Ali Osman Ulusoy’un internet sitesi üzerinden Akçaabat–Terme seferine bilet aldım. Daha sonra bu bileti açığa aldım ve sistemde kupon oluştu. Aynı gün için bu kez 23 Ocak Cuma günü saat 16.30 Akçaabat–Terme seferine bu kuponu kullanarak bilet almak istedim ancak sistem hiçbir şekilde bilet vermedi, kuponu kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine firmayı aramaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Sitede canlı asistan adı altında bir bölüm var, ancak orada da serbestçe derdimi anlatamıyorum, hazır seçeneklere zorla yönlendiriyor ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretmiyor, gerçekten işe yaramıyor.
Kuponumun sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve 23 Ocak saat 16.30 Akçaabat–Terme seferi için biletimin düzenlenmesini talep ediyorum. Çağrı merkezine erişim ve canlı asistan konusundaki aksaklıkların da düzeltilmesini istiyorum.
Gece 02.05'te Akçaabat Otogarı'ndan Erzurum'a Obilet.com üzerinden bilet aldım. 02.05'te otobüs gelmediği için Ali Osman Ulusoy çağrı merkezini arayarak otobüsün geçip geçmediğini, otogarda beklediğimi söyledim. Onlar da otobüsün geç kaldığını, Beşikdüzü'nden geldiğini söylediler. Otobüsün bizi alac...
14.11.2025 tarihinde saat 18.15’te torunumu Bulancak Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasına ait İstanbul otobüsüne bindirdim. Otobüsün hareketinden sonra, saat 22.00’den itibaren firmanın internet sitesine girip otobüsü takip etmek istedim ancak siteye erişemedim. Aynı sorunu 8 Kasım’da da yaşamışt...
11 Aralık Perşembe günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Trabzon’a giden sefer için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001J9KS numaralı biletle 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuktan önce müşteri hizmetlerini arayarak AŞTİ’den bineceğimi, tam saatinde orada olacağımı belirttim ve peron bilgisini sordum....
22 Nisan'da Ordu Fatsa'dan Muğla Marmaris'e bilet alacaktım ancak bileti yanlış almışım; Muğla Marmaris'ten Ordu Fatsa'ya almışım. Saat 13.06'da Marmaris'ten aradılar, yanlışlık olduğunu söyledim ve Fatsa yazıhanesinden düzeltebileceklerini söylediler. Yazıhaneye durumu izah ettim ancak biletin inte...
07.08.2025 tarihinde 02.05 saatinde Akçaabat-Erzurum güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: VV000CNFL). Otobüsün 30 dakika rötar yapacağı tarafıma mesaj olarak iletildi, ancak otobüs bilgileri arasında sadece plaka vardı ve şoföre ulaşabileceğim bir telefon nu...
Yorumlar