Kaza Nedeniyle Gecikme Ve Personelin Keyfi Duraklaması Yoluyla Mağduriyet

29.05.2026 tarihli Ali Osman Ulusoy Kayseri–Kahramanmaraş seferinde, bileti kendi adıma alarak 2 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Araç, planlanan saatte Kayseri otogarda olması gerekirken yaklaşık saat 09.00 civarında otogara giriş yaptı ve otogardan çıkışı 09.30’u buldu. Şoför, yoldaki kaza nedeniyle 08.30 yerine 09.00’da geldiklerini söyledi, ancak 09.30’a kadar otogardan çıkılmaması tamamen keyfi bir gecikme oldu.

Otogardan çıktıktan hemen sonra, otogarın yanındaki bir petrol istasyonunda yaklaşık on dakika boyunca yakıt alma bahanesiyle duruldu, bu sırada personel sigara içerek zaman geçirdi. Bu davranışlar sonucunda Kahramanmaraş’a planladığımdan 1 saat 15 dakika geç varmış olacağım ve yolcu olarak mağdur oldum.

Yaşanan bu gereksiz gecikme, yolcunun zamanına saygı gösterilmemesi ve personelin keyfi davranışı nedeniyle firmadan yolculardan özür dilenmesini ve özellikle bu seferde görevli personelin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.