to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Kayseri–Niğde arası seyahat etmek için Kayseri Otogarı’ndaki Ali Osman Ulusoy yazıhanesinden bilet aldım. Süresiz engelli bir vatandaşım ve engelli kimlik kartımı yasal hakkım olan indirimden faydalanmak için görevli kadın personele ibraz ettim.
Buna rağmen yazıhanede görevli kadın personel, firmalarında engelli indirimi olmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde dikkate almadı. Kanuni hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla “yok” diyerek indirim uygulamayı reddetti. Diğer firmalarda aynı engelli kimlik kartımla sorunsuz şekilde indirim alabiliyor olmama karşın, bu tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
O saatte başka firmanın otobüsü olmadığı için mecburen indirimsiz olarak bileti almak zorunda kaldım. Hem yasal hakkımın verilmemesinden hem de personelin yaklaşımından dolayı firmadan şikayetçiyim. Engelli yolcuların yasal indirim hakkına riayet edilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra bir daha bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
30 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Kayseri Otogar’dan Yozgat’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından kişi başı 550 TL ödeyerek bilet aldık. Biz otogara doğru giderken seferimizin 15.15’e ertelendiğine dair mesaj geldi. Böylece kış günü otogarda yaklaşık 1,5–2 saat fazladan beklemek zorunda kal...
23.10.2025 tarihinde Kemer Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat etmek için Ali Osman Ulusoy Turizm’i tercih ettim. Engelli yolcu olarak bilet almak istediğimde, otogar sorumlusu C**** Hanım engelli indirimini kesinlikle uygulamayacağını belirtti ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz bir tavır se...
11.10.2025 tarihinde gerçekleşecek olan 06:00 Kayseri-Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Bilette güzergah bilgisi açıkça “Kayseri Otogarı - 06:00, Niğde Otogarı - 07:45, Adana Otogarı - 10:00, Ceyhan Otogarı - 10:30, Osmaniye Otogarı - 10:45” olarak belirtilmişti. Ancak h...
09 Ocak 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım biletle Tokat – Merzifon güzergahında yolculuk yapmak üzereydim. Biletimin PNR numarası VV001TTDZ’dir. Beni yoldan almaları gerekirken otobüs durmadı, beni hiç almadan yoluna devam etti ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Otobüs beni almadan ...
Yorumlar