to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Ayasofya Kavşağında Durağa İzin Vermemesi Ve Diğer Yolculara Keyfi Duraklamalar
20 Nisan 2026 tarihinde saat 18:00’de kalkan, 38 yıltur 024 plakalı araçla Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kayseri–Trabzon seferinde yolculuk yaptım. Seferin normalde 12 saat 30 dakikada tamamlanması gerekirken 11 saat 18 dakikada tamamlandı, yani normalden daha hızlı bir şekilde yol alındı.
Trabzon’a yaklaşırken Ayasofya Müze kavşağında inmek istediğimizi belirttik, ancak bu talebimiz reddedildi ve bizi şehre uzak, yolun ortası sayılabilecek bir noktada indirdiler. Buna rağmen diğer yolcular Haçkalı Devlet Hastanesi girişi, Çorum’da yolun ortasında tarlanın kenarı, Akçaabat’ta yol üzerindeki üst geçidin hemen yanı gibi pek çok farklı yerde isteklerine göre indirildi. Yani otobüs neredeyse dolmuş gibi herkesin istediği yerde dururken, bizim Ayasofya Müze kavşağında inme talebimiz, orası aynı zamanda duraklama yeri olmasına rağmen, özellikle reddedildi.
Eğer bu konuda bir kural varsa bunun herkes için geçerli ve eşit uygulanması, şoförün keyfine bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu tutumun Ali Osman Ulusoy firmasına hiç yakışmadığını, firmanın kalitesinin son zamanlarda belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görüyorum. Daha önce de çeşitli sorunlar yaşamış olmama rağmen herhangi bir düzelme olmadığı gibi gidişatın kötüleştiğini düşünmem bu yaşanan olayla pekişti.
Bu yanlı ve yanlış uygulamanın neden yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca olayda sorumluluğu bulunan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyu ulașabildiğim tüm tüketici mercilerine de bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına.
İş olsun diye aradılar. Ama çözüm sunmadılar. Daha önce de bu tip davranışlara maruz kalmıştım. Yine devam ediyor. Şoförün keyfine kalmış sizi nerede indireceği. Yazık çok yazık gerçekten. Ali Osman Ulusoy gibi neredeyse 100 yıllık bir şirkete hiç ama hiç yakışmıyor
Tabii ki bir sonuç alınamadı. Güya şikayetimi değerlendireceklerdi. Ama değerlendirdiler mi ne sonuç alındı en ufak bilgi verilmedi daha önce de yapmadıkları gibi. Ben şikayetimi araştırdıklarını da düşünmüyorum. Eski kalitesini mumla aratıyor maalesef
