Geciken Otobüs Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde Ankara’dan Samsun’a Ali Osman Ulusoy firması ile saat 05:45 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Planlarımı bu saate göre yaptığım halde otobüs yaklaşık saat 07:00’de geldi ve bu ciddi gecikme nedeniyle zaman açısından mağduriyet yaşadım.

Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu, yol boyunca araç son derece konforsuz ve bunaltıcı bir haldeydi. Seyahat bitiminde ise ensemde bir böcek ısırığı ve buna bağlı bir kızarıklık fark ettim, otobüsün iç hijyen ve temizlik koşullarından şüphe duymama neden olan bu durum beni ayrıca tedirgin etti. Bu kızarıklığa ilişkin fotoğrafı da şikayetime ekledim.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybım hem de konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk yapmış olmam sebebiyle bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.