to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Ankara’dan Manavgat’a gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından 01:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve sürekli olarak sefer saati ertelendi. Önce 02:00, sonra 03:00 ve en son 05:00 olarak mesajla bilgilendirildim. Tüm mesajlar, kalkıştan sadece 1 saat önce gönderildiği için hem ben hem de yanımdaki küçük yeğenim gece boyunca uyuyamadık ve terminalde mağdur olduk.
AŞTİ çalışanları ilgisiz davrandı, müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da hemen kapatıldı. Bu süreçte herhangi bir açıklama veya yardımcı olunmadı. Sonunda biletimi iptal ettirip başka bir firmadan 3 kişi için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bunun için 3000 TL ödedim. Ali Osman Ulusoy’dan aldığım biletin iadesinin ise 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ek masraflarımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
Ali Osman Ulusoy şirketinden 12.07.2025 tarihli 06.15 saatli Ankara Manavgat otobüs biletine iki kişilik bilet aldım. 11.07.2025 saat 11:00 de müşteri hizmetlerinden arayıp seferin iptal olduğunu, iptali kabul etmezsem biletimin yanacağını söylediler. Bu durumla biletimi iptal ettiler. Farklı firmal...
17.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara'dan Antalya Kemer'e, 3 kişilik 02:45 otobüs bileti (PNR: VV0009FUQ) aldım. Ancak hareket saatine 15 dakika kala tarafıma "Yoğun trafik nedeniyle seferimizin Ankara AŞTİ durağından hareket saati 04:45 olarak güncellenmiştir" şeklinde bir mesaj ...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
Yorumlar