to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Engiz’den Sinop Gerze’ye Ali Osman Ulusoy firmasıyla şehirler arası otobüs yolculuğu yapmak üzere VV000CY4E numaralı biletimi aldım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 40 dakika boyunca durakta beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kadın çalışan bana hiçbir çözüm sunmadı, beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan dolayı ayrıca çok rahatsız oldum.
Hem bilet için ödediğim 350 TL’nin iadesini, hem de müşteri hizmetlerinde konuştuğum kişinin bu davranışı nedeniyle gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
30.08.2025 tarihinde saat 15.30'da Ordu-Trabzon güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV000M9E6, ücret: 380 TL). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ot...
17.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000GLU9 numaralı, 39 numaralı koltuk için Samsun–Bursa seferine bilet aldım. 5 dakika gecikeceğimi bildirip firmayı aradım, bana “tamam” denilerek şoförün numarası verildi. Defalarca aramama rağmen şoföre ulaşamadım. Otogara vardığımda ise otobüsün...
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Alanya Türkler’den AŞTİ’ye olan otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 4 saat geç geldi ve bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetleri...
Yorumlar