to read complaints and reviews, or file yours.
Aliosmanulusoy firmasından yaklaşık iki ay önce Yozgat Sorgun otogarından Hatay’a gidiş için saat 11.00 seferine bilet aldım. Bilet ücretini yazıhaneden kartla yaklaşık 1500 TL olarak ödedim ve biletim kesildi, ancak otobüs beni otogardan almadan hareket etti, hizmet hiç verilmedi.
Yaşanan durum üzerine yazıhaneye ve firmaya başvurduğumda, “biniş sağlayamadın” diyerek konuyu kapattılar ve ücret iadesi yapmayı da reddettiler. Hem taşımacılık hizmetinden yararlanamadım hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.
Hizmetin hiç verilmemesine rağmen tahsil edilen bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem yazıhanenin hem de müşteri hizmetlerinin son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandığını, müşteriyi tamamen yalnız bıraktığını gördüm. Hizmet verilmeyip ücretin de iade edilmemesi nedeniyle kendimi adeta dolandırılmış gibi hissediyorum ve bu nedenle kimsenin bu firmayı tercih etmesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kahramanmaraş’tan Yozgat Sorgun ilçesine giden otobüse bindim. Sistem üzerinden yolculuk süresi 5,5 saat olarak görünmesine rağmen, 6,5 saati geçmesine rağmen hâlâ varış noktasına ulaşılmadı. Yolculuk boyunca otobüs birçok kez gereks...
Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara Söğütözü’nden Çorum’a 00.15 şehir içi biniş servisi ve seferinde, çalışanların ilgisizliği ve kaba davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcu olarak hem saygılı bir üslup hem de asgari düzeyde ilgi beklerken, personelin tavrı son derece rahats...
Ali Osman Ulusoy firmasında 15.00 Afyonkarahisar – Ankara seferi için bilet aldım. Otobüsün saat 15.00’te kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 15.33’te otogara giriş yaptı ve sefer bu şekilde gecikmeli olarak başladı. Durumu bilet aldığım acenteye ilettiğimde, mola yerinde bir yo...
1 Aralık 2023 Cuma günü 16:00 saatinde Samsun Nazilli seyahati için kızıma bilet almıştım. Çocuk belediye otobüsüne bir buçuk saat önceden binmesine rağmen otogara 15 dakika geç kalacaktı, ben yazıhanelerini arayıp durumu anlattım, telefondaki kişi otobüs beklemez, gider dedi. Kızım otogarda tek baş...
Yorumlar