Bilgilendirme Yapılmadığı Ve Şoförün Kaba Tutumu Nedeniyle Seferi Kaçırdım

1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30 kalkışlı Samsun–Sinop seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Kar sebebiyle sefer saatinde değişiklik olduğu halde bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj gönderildi. Otobüsün geç geleceğini tamamen kendi çabamızla, biz aradıktan sonra öğrendik.

Seferin yaklaşık saat 21.00’de ancak geleceği söylendi. Biz aradığımızda otobüs bineceğimiz duraktaydı, şoför telefonda “5 dakika bekliyorum” demesine rağmen, durağa gittiğimizde otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördük. Bunun üzerine mağdur edildik ve seferi kullanamadık. Ayrıca otobüs şoförünün tavrı ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem bilgilendirme yapılmamasından hem de şoförün davranışından dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak firmanın bu konuda tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.