to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüs Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hastane Randevusunu Kaçırdım
23.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Nevşehir–Ereğli 08.45 seferine, PNR numarası VV001XCTK olan bir bilet aldım. Sabah otogara zamanında geldim ve görevlilere otobüsün durumunu sorduğumda, herhangi bir konum kontrolü yapılmadan otobüsün tam saatinde geleceği söylendi.
Otobüs için dışarıda soğukta tam saatinde hazır bekledim ve yaklaşık 15 dakika bu şekilde dışarıda kalmak zorunda kaldım. Saat 09.00 olduğunda tekrar sorduğumda, “20 dakikaya gelecek, dışarıda beklemenize gerek yok, biz zaten gelince sesleniriz” denildi. Saat 09.25’te yeniden sorduğumda bu kez “birkaç dakika” dendi ve hemen ardından beni arayıp “Neredesiniz, otobüs kalkmak üzere” diye acele ettirdiler. Ne zaman geleceğiyle ilgili net ve doğru bilgi verilmedi, tamamen kontrolsüz ve ilgisiz bir süreç yaşadım.
Otobüs nihayet yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle hareket etti ve ben bu firmaya güvenerek aldığım hastane randevusuna 1 saat geç kaldığım için randevum boşa gitti. Hem zaman kaybı hem mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.
