Ali Osman Ulusoy Firmasında Çorum Adana Seferlerinde Sürekli Gecikme Mağduriyetine Yol Açıyor

Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum–Adana seferlerinde her yolculukta neredeyse aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. 1 Kasım tarihli, saat 14.00 Çorum Otogarı kalkışlı sefer için obilet.com üzerinden aldığım, rezervasyon numarası VV004Q7AA olan biletime rağmen otobüs yaklaşık 16.20’de geldi. Ben 2 saate yakın terminalde beklemek zorunda kaldım ve firma bu gecikmeyi olağan bir durum gibi görüp yol çalışması bahanesinin arkasına sığındı.

Yol çalışması bugün varmış gibi gösteriliyor ama bu güzergahta süregelen bir durumsa firma buna göre kalkış saatlerini ve planlamasını yapmak zorunda. Müşteri gelmedi, trafik vardı, yol çalışması vardı gibi bahaneler, her seferinde geç kalan bir otobüsü meşrulaştıramaz. Ben nasıl saatinde terminalde oluyorsam, firmanın da en az benim kadar hassasiyet göstermesini bekliyorum. Kızım bu gecikmeler yüzünden yurduna geç saatte gitmek zorunda kalıyor ve bu durum güvenlik açısından da bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Artık bu lakayıtlığın son bulmasını istiyorum. Bilette 14.00 yazıyorsa, otobüsün o saatte terminalde hazır olmasını, yolcuların makul süreler içinde alınmasını ve seferlerin dakik bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden geç kalkış problemlerinin firma tarafından ciddiyetle ele alınarak gerekli planlama ve denetimlerin yapılmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.